カスタマーサポート

修理・不具合のご相談 TROUBLE SHOOTING

商品について「故障かな？」と思った時、まずは点検を行ってください。
点検を行ってもトラブルが改善されない場合は、下記フォームからご相談ください。 各商品のトラブルシューティングはこちら

お問い合わせ前に

以下の3点をご用意ください


ご購入
店舗名
ご購入店舗名が不明な場合は、取扱店一覧からお調べいただけます。正規取扱店以外（弊社が直接関与していないECモールやフリマアプリ等）でご購入された商品は「非正規流通品」となりメーカーによる品質保証はありません。修理等のメーカー保証も対象外です。（非正規流通品についてはこちら）

保証書
保証書またはオンライン保証登録がない場合は、有償修理となります。予めご確認をお願いいたします。

型名
型名（品名）は、商品本体や取扱説明書、保証書に記載されています。商品を識別するために必ず必要です。（ 例：LJ-365 ）

修理・不具合ご相談フォーム

※法人・店舗様はご記入ください。
※メールアドレスに誤りがあるとメールが届きませんので正確にご入力ください。迷惑メール設定や受信拒否をされている場合は「@louvredo.com」を受信できるよう予め設定を行なってください。
市・区
町村名・番地
型名/品名は、必ず正確にご選択ください。商品本体や取扱説明書、保証書に記載されています。
正しく識別できませんと適したご案内ができません。特にドライヤー新旧商品は間違えやすいのでご注意ください。
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Maison（メゾン）は、ルーヴルドー商品ご愛用者様専用WEBサイトです。ご登録いただくとネット上で保証登録や修理依頼が可能になります。



保証書またはオンライン保証登録


不具合の状態や発生した時期など詳しくご記入ください。

【お問い合わせのご返信について】

お問い合わせの返答には、２〜４営業日ほど要する場合がございますので、予めご了承ください。
弊社休業日（土日祝、夏季休暇、年末年始、臨時休業日）にお寄せいただいたお問合せは、翌営業日から順次対応させていただきます。
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